Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Lieferungen zwischen der Torix Autos UG (im Folgenden „Auftraggeber“ oder „Torix“) und ihren Kunden (im Folgenden „Kunde“) im Zusammenhang mit den angebotenen Leistungen zur Fahrzeugaufbereitung, Lackkorrektur, Maschinellen Politur, Rad- & Bremsscheibenaufarbeitung, Außen- und Innenreinigung, Keramischer Versiegelung sowie Paint Protection Film (PPF) Installation. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche oder elektronische Bestätigung eines Angebots bzw. einer verbindlichen Terminvereinbarung durch Torix zustand. Mündliche Nebenabreden bedürfen der Schriftform.

2. Beschreibung der Dienstleistungen

Torix Autos UG bietet spezialisierte Dienstleistungen im Bereich des Auto-Detailings in München an, darunter insbesondere die Lackkorrektur und Maschinelle Politur zur Entfernung von Kratzern und Wolkenbildung, die professionelle Reinigung und Versiegelung von Rädern und Bremssätteln, eine gründliche Außenwäsche mit Dekontamination, tiefgreifende Innenraumreinigung und Lederpflege, den Auftrag keramischer Beschichtungen sowie die Verlegung von Paint Protection Film (PPF). Alle Dienstleistungen werden auf Basis individueller Inspektionen durchgeführt, da jeder Lackzustand und jedes Fahrzeuginnere spezifische Behandlungsansätze erfordert. Abweichende oder zusätzliche Leistungen bedürfen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.

3. Haftungsausschluss und Grenzen der Gewährleistung

Obwohl Torix Autos UG höchste Sorgfalt bei der Lackkorrektur, PPF-Installation und Versiegelung anwendet, haftet das Unternehmen nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug vor der Übergabe zu leeren und wertvolle Gegenstände zu entfernen. Torix übernimmt keine Haftung für Beschädigungen an empfindlichen Lackpartien, die aufgrund von altersbedingter Sprödigkeit des Klarlacks trotz fachgerechter Politur auftreten können, sofern dies vorab kommuniziert wurde.

4. Datenschutz und Informationsfreiheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Weitere detaillierte Informationen zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten im Rahmen der Terminverwaltung, Rechnungserstellung und Kundenkommunikation finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Durch die Inanspruchnahme unserer Leistungen stimmen Sie der Verarbeitung der für die Vertragserfüllung notwendigen Daten zu. Wir gewährleisten die Vertraulichkeit aller Fahrzeuginformationen und fotografischen Dokumentation des Vorher-Nachher-Zustands.

5. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle von Torix Autos UG erstellten Inhalte, einschließlich Fotos der Lackkorrektur-Ergebnisse, PPF-Installationen, Texte und grafischer Darstellungen, unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Das Kundenfahrzeug wird im Rahmen des Detailing-Prozesses dokumentiert; das Eigentum an diesen Abbildungen verbleibt bei Torix Autos UG, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Der Kunde erhält ein nicht-ausschließliches, übertragbares Nutzungsrecht für private Zwecke an den gelieferten digitalen Fotos seines Fahrzeugs. Eine kommerzielle Nutzung oder Veröffentlichung der Dokumentation durch Dritte ohne schriftliche Zustimmung von Torix ist untersagt.

6. Kündigung und Stornierung

Bestellte Termine können bis zu 14 Kalendertagen vor dem vereinbarten Dienstleistungsdatum kostenlos storniert werden. Bei Stornierung innerhalb von weniger als 14 Tagen bis zu 48 Stunden vor Terminbeginn fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 % des geschätzten Auftragswerts an. Bei Nichterscheinen (No-Show) oder Stornierung weniger als 48 Stunden vor Beginn wird der volle Rechnungsbetrag fällig. Sollten wir den vereinbarten Dienstleistungstermin aus betrieblichen Gründen absagen, erstatten wir den gezahlten Betrag vollumfänglich oder bieten einen äquivalenten Ersatztermin an.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Torix Autos UG und ihren Kunden gilt ausschließlich das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts wird hiermit ausgeschlossen. Sollten unsere Kunden Verbraucher sein, bleibt die zwingende Verbraucherschutzgesetzgebung unberührt. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, München, Bayern.

8. Gewährleistung, Reklamation und Widerrufsrecht

Für unsere Dienstleistungen (Lackkorrektur, PPF, Versiegelung etc.) gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel sind unverzüglich nach Feststellung schriftlich zu reklamieren. Eine Garantie auf absolute Kratzfreiheit bei alltagstauglicher Nutzung wird nicht ausgesprochen; keramische Beschichtungen bieten chemischen Schutz, ersetzen aber keine mechanische Unverwundbarkeit. Als Unternehmer unterliegen unsere Dienstleistungen nicht dem gesetzlichen Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge gemäß § 312g BGB, da die Leistung mit Zustimmung des Kunden vollständig vor Vertragsabschluss erbracht wurde. Bei bauseitigen Mängeln (z.B. unsaubere Fahrzeugübergabe durch den Kunden) erlischt der Gewährleistungsanspruch.